Legal

Términos del servicio

Última actualización: 15 de enero de 2026

1. Identificación y alcance

Estos Términos del servicio regulan el acceso y uso de la plataforma digital operada por Stratix AI, con domicilio en Paseo de la Reforma 20, Monterrey, Nuevo León, México (en adelante, "Stratix AI", "nosotros" o "la empresa"). Los servicios incluyen el acceso a herramientas de análisis de mercados de activos digitales, paneles informativos, simuladores y materiales educativos (en conjunto, los "Servicios").

2. Aceptación y elegibilidad

Para utilizar los Servicios, usted debe tener al menos dieciocho años cumplidos, contar con capacidad legal plena para contratar y actuar por cuenta propia o, en su caso, con facultades suficientes si representa a una persona moral. Usted declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada, y que no se encuentra en una jurisdicción donde el uso de los Servicios esté prohibido por la normativa aplicable.

3. Cuenta de usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de seguridad. Stratix AI podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, que presenten actividad inusual o que sean utilizadas con fines ilícitos.

4. Naturaleza informativa de los Servicios

Los análisis, señales, cálculos y escenarios que se presentan en la plataforma tienen carácter informativo y educativo. No constituyen asesoría financiera, fiscal, legal ni de inversión personalizada, ni una oferta o solicitud para comprar, vender o mantener activo alguno. Usted es el único responsable de sus decisiones y debe considerar su situación patrimonial, sus objetivos y su tolerancia al riesgo antes de actuar.

5. Obligaciones del usuario

Usted se compromete a utilizar los Servicios de forma lícita y conforme a estos Términos. En particular, se obliga a no:

• Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas de terceros, o vulnerar medidas de seguridad.
• Extraer información de la plataforma mediante robots, raspado automatizado o métodos similares sin autorización escrita.
• Revender, sublicenciar o redistribuir los Servicios o su contenido con fines comerciales.
• Utilizar los Servicios para actividades de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otra conducta prohibida por la legislación mexicana.

6. Propiedad intelectual

Las marcas, nombres comerciales, logotipos, interfaces, textos, bases de datos, código y demás contenidos de la plataforma son propiedad de Stratix AI o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Se le concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar los Servicios conforme a estos Términos.

7. Tarifas, pagos y cancelación

Cuando existan cargos por el acceso a determinadas funciones, los precios, periodicidad y condiciones de pago se mostrarán antes de la contratación. Salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa, las cuotas pagadas no son reembolsables por periodos ya consumidos. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento; la cancelación surtirá efectos al término del periodo vigente.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Stratix AI no será responsable por pérdidas de capital, lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios, ni por decisiones tomadas con base en la información presentada. Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos la ausencia de errores, interrupciones o resultados específicos.

9. Terceros y servicios externos

La plataforma puede contener enlaces o integraciones con proveedores de datos, intermediarios, emisores o servicios de terceros. Stratix AI no controla dichos servicios ni asume responsabilidad por su disponibilidad, exactitud o políticas. El uso de servicios de terceros se rige por sus propios términos.

10. Suspensión y terminación

Stratix AI podrá suspender o terminar el acceso a los Servicios cuando detecte incumplimiento de estos Términos, requerimientos de autoridad competente o riesgos de seguridad. La terminación no afectará los derechos y obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir, incluidos los relativos a propiedad intelectual y limitación de responsabilidad.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se comunicarán mediante la plataforma o al correo electrónico registrado con antelación razonable. El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios implicará su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de estas condiciones, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores.

13. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, puede escribirnos a [email protected] o llamar al +52 55 5221 6729.